(2335,33729,13391,'Pago mal registrado','SE REGISTRO MAL LA CUOTA EL CLIENTE IBA  A PAGAR LA PRIMERA DE 10$ Y LOS OTROS 10$ A LA SIGUENTE PERO SE ABONARON LOS 20$ COMPLETOS A LA PRIMERA POR FAVOR PARA QUE HAGAN BIEN EL ABONO GRACIAS.','2025-03-06 14:54:55','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-06 22:53:16','2025-03-06 22:53:16','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'alejandra','04245907905',NULL,NULL),(2336,14274,5953,'Pago mal registrado','SE REQUIERE CAMBIAR EL ESTADO DE LA ULTIMA CUOTA DE ESTE CLIENTE YA QUE ESTA EN ESTADO MORA Y DEBE ESTAR PAGADA YA QUE EL CLIENTE YA REALIZO SU PAGO. SE VALDA CON LA TIENDA','2025-03-06 16:40:07','Listo','El Palacio de la 16','Se corrige financiamiento','','2025-03-06 22:50:43','2025-03-06 22:50:43','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,NULL),(2337,13994,5865,'Pago mal registrado','ESTE CLIENTE PAGO EL DIA DE HOY \r\nPAGO CUOTA # 2 + MULTA\r\nCUOTA # 3 Y 4 \r\nSE REQUIERE MODIFICAR EL FINANCIAMIENTO.  Y COLOCAR LAS CUOTAS COMO MORAPAGADO','2025-03-06 23:59:51','Listo','Mi Golilla Metrópolis Android','Se corrige financiamiento','','2025-03-06 22:49:17','2025-03-06 22:49:17','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'SAMIRA','04122542110',NULL,NULL),(2338,22330,9160,'Pago mal registrado','CLIENTE PAGO CUOTAS 3 Y 4, SE REQUIERE MODIFICAR Y COLOCAR LAS CUOTA 4 PAGADA YA QUE SE REGISTRO UN SOLO PAGO YA QUE SE HIZO CON UNA SOLA REFERENCIA DE PAGO','2025-03-07 01:54:39','Listo','CelluCenter','Corregido','','2025-03-06 22:47:15','2025-03-06 22:47:15','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'SAMIRA','04122542110',NULL,NULL),(2339,26299,11238,'Pago mal registrado','Es cliente pago en bolívares y no en divisa por avor cambiar','2025-03-07 15:04:11','Listo','moviesgameskamilo','Se corrige método de pago','LO QUE SE REQUIERE ES CAMBIAR EL ULTIMO PAGO QUE REGISTRO LA TIENDA YA QUE EL PAGO LO HICIERON FUE EN BS.','2025-03-09 10:07:29','2025-03-09 10:07:29','Dispositivo con el cliente',241,NULL,'Valeria','04121915999',NULL,NULL),(2340,16193,6682,'Eliminación de multa','Cliente pago a la fecha correspondiente cada una de sus cuotas por lo cual las reporto a un número que no corresponde a la tienda, nos enteramos de su caso ya que se comunicó con la sra Samira,  ya resultó el caso de nuestra clienta, necesitamos de su colaboración para la eliminacion de multas de l primera y segunda cuota','2025-03-07 17:53:21','Listo','mayoristascosmos','se eliminan las multas','esperando informacion interna.\r\nSG: POR FAVOR ELIMINAR TODAS LAS MULTAS A ESTE CLIENTE YA QUE PAGO EL DIA QUE LLE CORRESPONDIA PERO ENVIO LOS CAPTRE DE PAGOS A UN NUMERO QUE NUNCA RECIBIO RESPUESTA.','2025-03-09 14:57:44','2025-03-09 14:57:44','Dispositivo con el cliente',33,NULL,'Miguel Chirinos','04245654926',NULL,NULL),(2341,23334,9650,'Otro','Equipo con redes sociales bloqueadas, se mando a bloquear completo pero no cae, se aplicaron ambos comandos y dice que la aplicacion esta actualizada mas no se le desbloquean las redes, se requiere atencion con DC','2025-03-07 18:11:25','Listo','Piña Electronic Cosmos','73485\r\nequipo liberado cliente cancelo completo','Equipo con redes sociales bloqueadas, se mando a bloquear completo pero no cae, se aplicaron ambos comandos y dice que la aplicacion esta actualizada mas no se le desbloquean las redes','2025-03-09 13:43:15','2025-03-09 13:43:15','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Victor Alvarez','04143542094',NULL,'2025-03-07 14:25:26'),(2342,26039,10441,'Desvincular dispositivo','Por favor realizar atencion de liberacion al equipo ZTE','2025-03-07 18:26:22','Listo','Global Market Piso 2','Equipo liberado.','','2025-03-07 14:51:26','2025-03-07 14:51:26','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Daimar Abreu','04145086923',NULL,NULL),(2343,26039,10441,'Desvincular dispositivo','Por favor realizar atencion de liberacion al equipo ZTE','2025-03-07 18:26:24','Listo','Global Market Piso 2','Se atenderá con el Ticket 2342','','2025-03-07 14:31:00','2025-03-07 14:31:00','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Daimar Abreu','04145086923',NULL,NULL),(2344,18969,7601,'Pago mal registrado','ELIIMINAR LA ULTIMKA CUOTA PAGADA POR ERROR SE LA PAGUE','2025-03-07 21:54:31','Listo','globalcellcosmos','Se corrige financiamiento','','2025-03-08 21:01:05','2025-03-08 21:01:05','Dispositivo con el cliente',215,NULL,'andrea','04123745861',NULL,NULL),(2345,33818,13423,'Cambio por garantía','se requiere liberar el equipo imei 865350078330324 para ser cambiado por garantia y necesito vincular un nuevo equipo del mismo modelo  con el imei 865887072357787 de color verde y los montos son los mismos','2025-03-08 14:16:25','Listo','cellucenter','Se libera equipo 865350078330324\r\nSe cambia dispositivo','','2025-03-08 21:04:28','2025-03-08 21:04:28','Dispositivo en la tienda',68,NULL,'OCTAVIO','04262383688',NULL,NULL),(2346,29890,11623,'Modificación de financiamiento','Por favor corregir el finaniamiento, ya el cliente esta liberado','2025-03-08 14:32:47','Listo','Loko Service Freemarket 2','financiamiento esta correcto','','2025-03-08 21:06:06','2025-03-08 21:06:06','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Ana Sanchez','04128220126',NULL,NULL),(2347,22702,9460,'Desvincular dispositivo','TIENDA CABUDARE\r\nSE REQUIERE LIBERAR EL TELEFONO QUE ES UN ZTE, SE REQUIERE ASISTENCIA.','2025-03-08 14:49:01','Listo','A Mobile','Equipo liberado','','2025-03-08 11:16:33','2025-03-08 11:16:33','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Diana osorio','04145566429',NULL,NULL),(2348,35875,14335,'Eliminación de venta','EL EQUIPO NO SE REALIZO LA VENTA PORQUE NO CUMPLIA CON LOS 30 DIAS','2025-03-08 19:29:24','Listo','migolillaccs1','Se elimina la venta','','2025-03-08 21:11:43','2025-03-08 21:11:43','Dispositivo en la tienda',264,NULL,'JONATHAN GARRIDO','04245262016',NULL,NULL),(2349,23328,9653,'Desvincular dispositivo','SE REQUIERE DESVINCULAR LA TABLET DEBIDO A QUE SE ENCUENTRA EN RELEASE Q. PRESENTA LA MARCA DE AGUA, TIENE EL PROGRAMA DEVISE PRO INSTALADO Y NO DEJA RESTABLECER POR CONFIGURACION. LA TIENDA INTENTA RESTABLECER POR BOTONES Y NO LE DA LA OPCION ANEXO PANTALLA. NO LO PUEDEN HACER PORQUE COMPUTADORA YA QUE NO CUENTA CON ESE SERVICIO EN LA TIENDA.','2025-03-08 19:47:23','Listo','DAGS Celular','Ticket ID - 73562','SE REQUIERE DESVINCULAR LA TABLET DEBIDO A QUE SE ENCUENTRA EN RELEASE Q. PRESENTA LA MARCA DE AGUA, TIENE EL PROGRAMA DEVISE PRO INSTALADO Y NO DEJA RESTABLECER POR CONFIGURACION. LA TIENDA INTENTA RESTABLECER POR BOTONES Y NO LE DA LA OPCION ANEXO PANTALLA\r\n\r\nSE INDICA AL PERONAL COMERCIAL SAMIRA GOMEZ QUE SE MANDE A REINICIAR EL EQUIPO SI EL MISMO PERISTE CON LA FALLA SE CONECTARA MAñANA CON SOPORTE NIVEL  3  PARA  LIBERAR EN LLAMADA MEETS','2025-03-10 15:03:46','2025-03-10 15:03:46','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'keymi','04245146226',NULL,'2025-03-08 20:45:50'),(2350,35896,14348,'Modificación de financiamiento','error al reflejar almacenamiento, se coloco 128gb y era 256gb','2025-03-08 20:34:51','Listo','elpalaciodela16','se corrige financiamiento','SE REQUIERE CAMBIAR ES LA CAPACIDAD DEL TELEFONO.','2025-03-08 21:13:01','2025-03-08 21:13:01','Dispositivo con el cliente',26,66,'julieska arevalo','04245893909',NULL,NULL),(2351,14328,9628,'Pago mal registrado','SE REALIZO MAL EL REGISTRO DE ESTE CLIENTE YA QUE NO SE COLOCO EL MONTO COMPLETO SI NO COMO SI ESTUVIERA PAGANDO UNA SOLA CUOTA Y EL CLIENTE PAGO LA CUOTA Nº  5 Y 6, SE ANEXA CAPTURE DE PAGO. SE REQUIERE COLOCAR LA CUOTA 6 COMO PAGADA Y MODIFICAR EN PAGOS RECIBIDOS QUE EL MONTO DE AMBAS CUOTAS ES 27,47$','2025-03-08 21:25:26','Listo','VicenzaCell','Se elimina la cuota para que realicen el registro nuevamente y explicarle a la trabajadora Jossie Diaz el nuevo proceso de registro de pagos','','2025-03-08 21:26:27','2025-03-08 21:26:27','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,NULL),(2352,30632,11883,'Otro','POR SOLICITUD DEL CLIENNTE Y POR TIEMPO DETERMIANDO SE BLOQUEARA ESTE EQUIPO AUN CUANDO ESTA SOLVENTE, PERO EL CLIENTE ASI LO SOLICITA.','2025-03-09 00:38:05','Listo','Digital Cell','SE ANEXA IMAGEN DONDE CLIENTE SOLICITA EL BLOQUEO DEL EQUIPO.','','2025-03-08 20:38:47','2025-03-08 20:38:47','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,NULL),(2353,19390,7798,'Desvincular dispositivo','SE REQUIERE DESVINCULAR TABLET QUE SE RESTAURO POR BOTONES YA QUE NO LE LLEGO LA NOTIFICACION PARA LIBERARLA, SE REQUIERE ATENCION YA QUE ESTA EN CUENTA DE GOOGLE.','2025-03-09 14:59:31','Listo','Movies Games Kamilo','DATOS DE QUIEN ATENDERA LA LLAMADA 0412 1915999\r\nLA TABLET ESTAA EN TIENDA\r\nse libera con samira gimez en la llamada','SE REQUIERE DESVINCULAR TABLET QUE SE RESTAURO POR BOTONES YA QUE NO LE LLEGO LA NOTIFICACION PARA LIBERARLA, SE REQUIERE ATENCION YA QUE ESTA EN CUENTA DE GOOGLE.','2025-03-10 18:14:23','2025-03-10 18:14:23','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,'2025-03-09 11:04:27'),(2354,22533,9312,'Pago mal registrado','Pago duplicado, cliente cancelo cuota 2/4 y 3/4 pendiente con su ultima cuota 4/4 del 14-03','2025-03-09 21:06:10','Listo','elpalaciodela16','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 15:13:54','2025-03-10 15:13:54','Dispositivo con el cliente',6,NULL,'Andreina','04120157108',NULL,NULL),(2355,22533,9312,'Pago mal registrado','Pago duplicado, cliente cancelo cuota 2/4 y 3/4 pendiente con su ultima cuota 4/4 del 14-03','2025-03-09 21:06:19','Listo','elpalaciodela16','Se atendio en el tickets  2354','','2025-03-10 16:16:29','2025-03-10 16:16:29','Dispositivo con el cliente',6,NULL,'Andreina','04120157108',NULL,NULL),(2356,22533,9312,'Pago mal registrado','Pago duplicado, cliente cancelo cuota 2/4 y 3/4 pendiente con su ultima cuota 4/4 del 14-03','2025-03-09 21:06:26','Listo','elpalaciodela16','Se atendio en el tickets  2354','','2025-03-10 16:16:58','2025-03-10 16:16:58','Dispositivo con el cliente',6,NULL,'Andreina','04120157108',NULL,NULL),(2357,22533,9312,'Pago mal registrado','Pago duplicado, cliente cancelo dos cuotas 2/3 y 3/4, pendiente con su ultima cuota 4/4 del 14-03','2025-03-09 21:09:18','Listo','elpalaciodela16','Se atendio en el tickets  2354','','2025-03-10 16:17:32','2025-03-10 16:17:32','Dispositivo con el cliente',6,NULL,'Andreina','04120157108',NULL,NULL),(2358,22533,9312,'Pago mal registrado','SE REQUIERE COLOCAR LA ULTIMA CUOTA PENDIENTE, YA QUE EL CLIENTE PAGO HOY FUE LA CUOTA Nº 2 Y 3. POR LENTITUD EN EL SISTEMA SE REGISTRO LA ULTIMA.','2025-03-09 21:46:08','Listo','El Palacio de la 16','Se atendio en el tickets  2354','','2025-03-10 16:17:55','2025-03-10 16:17:55','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'ANGELES','04120157108',NULL,NULL),(2359,27911,11040,'Pago mal registrado','CLIENTE PAGO LA CUOTA Nº 3 PERO A MOMENTO DE REGISTRAR ME ARROJABA ERROR Y RESULTA QUE ME REGISTRO DOS PAGOS. CLIENTE PAGO FUE LA CUOTA Nº 3 COLOCAR LA ULTIMA CUOTA PENDIENTE.','2025-03-09 22:25:39','Listo','Megas Store','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:21:18','2025-03-10 18:21:18','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'WILMER RAMIREZ','04164383834',NULL,NULL),(2360,31742,12386,'Otro','registre el pago de 27$ y me salia que habia un error, sin embargo se registro el pago dupilicado de 27$ por favor quitarle el registro de un pago','2025-03-09 23:51:56','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:22:43','2025-03-10 18:22:43','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'maria alvarez','04245319043',NULL,NULL),(2361,31742,12386,'Otro','registre el pago de 27$ y me salia que habia un error, sin embargo se registro el pago dupilicado de 27$ por favor quitarle el registro de un pago','2025-03-09 23:52:05','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:23:18','2025-03-10 18:23:18','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'maria alvarez','04245319043',NULL,NULL),(2362,31742,12386,'Otro','registre el pago de 27$ y me salia que habia un error, sin embargo se registro el pago dupilicado de 27$ por favor quitarle el registro de un pago','2025-03-09 23:52:16','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:23:31','2025-03-10 18:23:31','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'maria alvarez','04245319043',NULL,NULL),(2363,31742,12386,'Otro','registre el pago de 27$ y me salia que habia un error, sin embargo se registro el pago dupilicado de 27$ por favor quitarle el registro de un pago','2025-03-09 23:52:33','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:23:45','2025-03-10 18:23:45','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'maria alvarez','04245319043',NULL,NULL),(2364,31742,12386,'Otro','registre el pago de 27$ y me salia que habia un error, sin embargo se registro el pago dupilicado de 27$ por favor quitarle el registro de un pago','2025-03-09 23:52:39','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:23:57','2025-03-10 18:23:57','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'maria alvarez','04245319043',NULL,NULL),(2365,31742,12386,'Pago mal registrado','registre el pago de 27$ y me salia que habia un error, sin embargo se registro el pago dupilicado de 27$ por favor quitarle el registro de un pago','2025-03-09 23:53:11','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:24:20','2025-03-10 18:24:20','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'maria alvarez','04245319043',NULL,NULL),(2366,31742,12386,'Pago mal registrado','registre el pago de 27$ y me salia que habia un error, sin embargo se registro el pago dupilicado de 27$ por favor quitarle el registro de un pago','2025-03-09 23:54:09','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:24:52','2025-03-10 18:24:52','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'maria alvarez','04245319043',NULL,NULL),(2368,25972,10420,'Pago mal registrado','cliente pago solo cuota 3 y 4 por error de sistema se registra un pago de mas por favor corregir el financiamiento','2025-03-10 13:32:26','Listo','mundocell','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:28:52','2025-03-10 18:28:52','Dispositivo con el cliente',219,NULL,'Eliecer','04262951533',NULL,NULL),(2369,13063,13414,'Pago mal registrado','Primera cuota se registro doble','2025-03-10 14:02:29','Listo','globalimport','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:31:57','2025-03-10 18:31:57','Dispositivo con el cliente',268,NULL,'Angel martinez','04122900837',NULL,NULL),(2370,33896,13480,'Pago mal registrado','Buenas dias estimado debido a que el sistema se quedaba colgado presentando fallas al momento de registrar las cuotas se me duplico la segunda cuotra de este cliente solo cancelo 1 cuota en dia 10-03-2025','2025-03-10 14:26:51','Listo','digitalcell','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:33:34','2025-03-10 18:33:34','Dispositivo con el cliente',75,NULL,'04245156375','04245156375',NULL,NULL),(2371,34346,13662,'Pago mal registrado','Buenas tardes cuota se duplico debido a fallas del sistema por lentitud al registrarla y se quedaba colgado solo cancelo 1 cuota el 10/03/2025','2025-03-10 14:28:43','Listo','digitalcell','se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:35:15','2025-03-10 18:35:15','Dispositivo con el cliente',75,NULL,'04245156375','04245156375',NULL,NULL),(2372,22768,9525,'Dispositivo no bloqueado','SE REQUIERE ESCALAR ESTE CASO, YA QUE EL CLIENTE DEBERIA ESTAR BLOQUEADO. POR FAVOR VALIDAR Y BLOQUEAR EQUIPO TIENE DOS CUOTAS EN MORA','2025-03-10 14:44:26','Esperando por DC','DHA Import San Felipe','Ticket ID - 73746','EL CLIENTE DEBERIA ESTAR BLOQUEADO. POR FAVOR VALIDAR Y BLOQUEAR tiene mas de 60 dias sin conexion se envian a bloquear varias cveces y no toma el bloqueo','2025-03-10 18:40:44',NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,'2025-03-10 18:39:44'),(2373,29223,11392,'Pago mal registrado','BUENOS DIAS POR FAVOR PARA QUE MODIFIQUEN EL PAGO DE LA CUOTA YA QUE EL SISTEMA ESTABA PRESENTANDO FALLAS Y APARECE QUE LA ULTIMA CUOTA ESTA EN 0.0 CUANDO DEBE APARECER EL MONTO DE 42$','2025-03-10 15:27:36','Listo','ivridos','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:45:45','2025-03-10 18:45:45','Dispositivo con el cliente',243,NULL,'KATHERINE SILVA','04145207182',NULL,NULL),(2374,30653,12658,'Pago mal registrado','Pago de cuota duplicado','2025-03-10 15:45:23','Listo','elpalaciodela16','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:56:40','2025-03-10 18:56:40','Dispositivo con el cliente',6,NULL,'Andreina Martinez','04120157108',NULL,NULL),(2375,33514,13274,'Cliente olvidó contraseña','Cliente trae el equipo a tienda ya que se le olvido el patrón de seguridad se requiere atender, se procederá a restaurar de fabrica por botones cliente paga los 5$ del servicio correspondiente a este caso','2025-03-10 15:57:55','Listo','aymelectronic','Ticket ID - 73742\r\nSe reingresa equipo','Cliente trae el equipo a tienda ya que se le olvido el patrón de seguridad se restauro de fabrica el mismo esta  en  cuenta de google','2025-03-10 18:46:27','2025-03-10 18:46:27','Dispositivo en la tienda',236,NULL,'Claudia Bravo','04245051942',NULL,'2025-03-10 14:14:03'),(2376,31873,12439,'Pago mal registrado','SE REGISTRO 2 VECES LA CUOTA','2025-03-10 16:25:06','Listo','lugarimport','Se corrige financiamiento','','2025-03-10 18:58:22','2025-03-10 18:58:22','Dispositivo con el cliente',265,NULL,'JOSE GONCALVES','04124601707',NULL,NULL),(2377,35291,14066,'Dispositivo restaurado','el cliente lo trajo para que el técnico lo chequeara, para ver si lo podía salvar....el técnico lo pudo prender pero el equipo no iniciaba, y se tuvo que reiniciar de fabrica, actualmente el equipo esta restaurado en tienda, esperando atención','2025-03-10 18:09:17','Esperando por DC','Todocell Guanare','73743  se coordina atencion a las  3:15 pm','equipo restaurado por el usuario','2025-03-10 15:02:41',NULL,'Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Arnaldo Betancourt','04145344410',NULL,'2025-03-10 15:01:53'),(2378,23675,9766,'Desvincular dispositivo','desvincular zte','2025-03-10 18:30:16','Listo','Global Market Piso 2','Equipo desvinculado.','','2025-03-10 15:21:51','2025-03-10 15:21:51','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Daimar Abreu','04145086923',NULL,NULL),(2379,22763,9552,'Pago mal registrado','CLIENTE PAGÓ LA CUOTA # 3 ESTABA EN MORA PERO AL REGISTRAR EL PAGO LAS DEMÁS CUOTAS SE COLOCARON PENDIENTES.\r\nDERIAN ESTAR ASÍ: 4TA MORA, 5TA ATRASADA 6TA PENDIENTE','2025-03-10 19:14:16','Listo','MundoCell','Se corrige financiamiento','','2025-03-11 16:05:18','2025-03-11 16:05:18','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'SAMIRA GOMEZ','04122542110',NULL,NULL),(2380,197,NULL,'Desvincular dispositivo','TIENDA: MI GOLILLA CARACAS.\r\nSE REQUIERE LIBERAR EL EQUIPO IMEI 359055978004167 QUE EL DIA 07-03 SE IBA A VENDER POR FINANCIAMIENTO PERO CLIENTE DECIDIÓ LLEVARLO DE CONTADO, FUE REPORTADO EL MISMO DIA PERO NO SE HIZO LA DESVINCULACIÓN  YA QUE EL EQUIPO NO INICIABA Y EL MUCHACHO DE LA TIENDA SE OCUPÓ. TELÉFONO SE VENDERÁ DE CONTADO. SE ANEXA PANTALLA Y SE COMPARTE VIDEO A GRUPO DE SOPORTE.','2025-03-10 19:38:57','Esperando por tienda','Mi Golilla','se le solicito informacion a la tienda','','2025-03-10 18:53:34',NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'ENDER','04241914688',NULL,NULL),(2381,33937,13490,'Modificación de financiamiento','Buenas tardes estimados la siguiente modificacion se realizara ya que el cliente dio de mas en la inicial pero ya habia sido finalizado el financiamiento dio de inicial 200$ y sus cuotas quedarian de 46.50 $ todo esta correcto solo modificar inicial y cuotas','2025-03-10 21:02:13','Listo','digitalcell','Se corrige financiamiento','','2025-03-11 16:11:25','2025-03-11 16:11:25','Dispositivo con el cliente',75,NULL,'Esmerly','04245156375',NULL,NULL),(2382,11710,11194,'Dispositivo restaurado','REINICIO DE FABRICA','2025-03-10 21:15:44','Listo','pinaelectronics','Ticket ID - 73839\r\nEquipo Reingresado.','Dispositivo restaurado, pantalla de inicio en cuenta google','2025-03-11 11:44:52','2025-03-11 11:44:52','Dispositivo en la tienda',228,NULL,'venecia','04245489272',NULL,'2025-03-11 10:23:25'),(2383,33605,13332,'Pago mal registrado','La cliente solo cancelo la primera cuota por error se registraron dos cuotas','2025-03-10 22:31:50','Listo','migolilla','Se corrige financiamiento','','2025-03-11 16:45:06','2025-03-11 16:45:06','Dispositivo con el cliente',206,NULL,'Maria Vargas','04143517502',NULL,NULL),(2384,33991,13511,'Otro','PAGO MAL REGISTRADO. DUPLICADO. EL CLIENTE CANCELO 17$ Y NO 16,80$','2025-03-10 23:07:46','Listo','aymelectronic','Se corrige financiamiento','','2025-03-11 18:19:06','2025-03-11 18:19:06','Dispositivo con el cliente',236,NULL,'Ricardo Freitez','04127499176',NULL,NULL),(2385,33991,13511,'Otro','PAGO MAL REGISTRADO. DUPLICADO. EL CLIENTE CANCELO 17$ Y NO 16,80$','2025-03-10 23:07:49','Listo','aymelectronic','Se corrige financiamiento','','2025-03-11 18:19:26','2025-03-11 18:19:26','Dispositivo con el cliente',236,NULL,'Ricardo Freitez','04127499176',NULL,NULL),(2386,34019,13518,'Revisión por garantía','El equipo será entregado a el representante de honor el día de hoy  para revisión de garantía  con el fin de determinar si corresponde el cambio del equipo o no , se agradece pausar el cobro de las cuotas mientras se realiza está revisión','2025-03-10 23:59:33','Esperando por garantía','kaloo','Se coloca equipo en garantia por favor indicar cuando le resuelven al cliente al numero de  04128821612','','2025-03-12 22:56:41',NULL,'Dispositivo en la tienda',96,NULL,'Liliana Romero','04142782819','uploads/tickets/img_67cf7ce5d51aa.jpg',NULL),(2387,197,NULL,'Desvincular dispositivo','TIENDA: MI GOLILLA CARACAS\r\nCLIENTE Yeomar Conteras   Cédula	32820033 IMEI  868446066757341\r\nSE REQUIERE DESVINCULAR ESTE DISPOSIIVO YA QUE EL CLIENTE TERMINO DE PAGAR PERO LO RESTAURO ANTES DE LIBERARLO. NO SE HA HECHO LA LIBERACION DEL EQUIPO.\r\nSE ANEXA FOTO DEL IMEI Y PANTALLA COMO ESTA EL TELEFONO.','2025-03-11 12:50:46','Listo','Mi Golilla','Ticket ID - 73840\r\nEquipo Liberado.','Desvincular dispositivo, pantalla de inicio en cuenta google','2025-03-11 13:07:45','2025-03-11 13:07:45','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Jonathan','04245262016',NULL,'2025-03-11 10:31:56'),(2388,36191,14497,'Eliminación de venta','El cliente no llevo el dispositivo, eliminar venta y desenrollar equipo','2025-03-11 14:55:26','Listo','elpalaciodela16','Se elimina el equipo','SG: SE LIBERA TELEFONO 862208076900592 YA QUE SE VA A VENDER DE CONTADO. SOLO FALTA ELIMINAR LA VENTA','2025-03-12 22:55:30','2025-03-12 22:55:30','Dispositivo en la tienda',6,NULL,'Andreina Martinez','04120157108',NULL,NULL),(2389,34260,13611,'Pago mal registrado','cliente cancelo en su primera cuota 19$ por error se registro 16$','2025-03-11 16:46:36','Listo','migolilla','se corrige financiamiento','','2025-03-12 22:51:59','2025-03-12 22:51:59','Dispositivo con el cliente',206,NULL,'Maria Vargas','04143517502',NULL,NULL),(2390,32044,12521,'Pago mal registrado','Buenas tardes, a esta clienta se le duplico el pago de un acuota el dia domingo 09-03 por un monto de 20 dolares, ella cancelo solo 20 dolares, el sistema se quedo colgado , no aparecia y se le registro nuevamente el dia lunes cuando se concilio, se verifico que esta doble, correspode solo una de 20 dolares','2025-03-11 17:15:22','Listo','kaloo','se corrige financiamiento','','2025-03-12 22:50:46','2025-03-12 22:50:46','Dispositivo con el cliente',96,NULL,'Liliana Romero','04142782819',NULL,NULL),(2391,12046,NULL,'Desvincular dispositivo','Cliente JHONNATHAN YONNLANY SANABRIA MORILLO	14712798 IMEI  355576222706541\r\nYa se mando a liberar pero el equipo esta como si tuviera el ahorro de energia, es decir, esta en loop','2025-03-11 19:13:33','Listo','Ivridos','Ticket ID - 73855\r\nEquipo Liberado','Cliente restauro el equipo antes de liberarlo y se encuentra en cuenta de google','2025-03-12 11:12:26','2025-03-12 11:12:26','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Flor','04245138749',NULL,'2025-03-11 16:16:05'),(2392,14712,10088,'Cambio de equipo','Se requiere asignar equipo: Samsung A16, imei 354282480053558 a este usuario Angela Montilla 16234709','2025-03-11 19:21:50','Listo','mayoristascosmos','Se realiza modificacion del usuario al cual le asignaron el financiamiento','','2025-03-11 15:32:12','2025-03-11 15:32:12','Dispositivo en la tienda',33,NULL,'Adarleys González','04123806277',NULL,NULL),(2393,8605,3920,'Desvincular dispositivo','prueba','2025-03-11 20:29:37','Listo','Ivridos','Teste de prueba','','2025-03-11 16:30:02','2025-03-11 16:30:02','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'oswel','04121668992',NULL,NULL),(2394,11272,4794,'Pago mal registrado','SE REQUIERE ARREGLAR LOS PAGOS DE ESTE CLIENTE, EL MISMO PAGO\r\n3RA CUOTA+MULTA CUOTA DEBE PASAR A MORA PAGADA\r\n4TA CUOTA. CUOTA DEBE PASAR A MORA PAGADA\r\nPOR ERROR ELIMINE LA MULTA DE DICIEMBRE Y QUEDÓ LA DE ENERO.\r\nEL PAGO SE REGISTRÓ CORRECTAMENTE.','2025-03-11 21:27:03','Listo','A Mobile','Se realiza correccion','','2025-03-12 22:48:19','2025-03-12 22:48:19','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'SAMIRA','04122542110',NULL,NULL),(2395,32256,12601,'Eliminación de venta','El cliente Carlos Bchare	17768664  se le hizo un reemplazo al equipo por garantia, se amerita la liberacion del dispositivo','2025-03-11 22:17:05','Falta de información','globalmarket','Se requiere mas detalle para la eliminacion  de venta','SG: SE ELIMINA ESTA VENTA POR VARIAS RAZONES: \r\n1. CLIENTE PRESENTA FALLAS AL MOMENTO DE TRANSFERIR ARCHIVO EN WHATSAPP\r\n2. CLIENTE OLVIDO CLAVE, CUANDO SE VA A TIENDA SE LE EXPLICA EL PROCESSO QUE DEBE PAGAR PARA PODER HACER LA ATENCION, CLIENTE SE RETIRA MOLESTO Y SE VA A COLOCAR LA DENUNCIA EN EL SUNDEI.\r\n\r\nSE DECIDE ELIMINAR LA VENTA, SE CONVERSA CON RAUL Y NO TIENE NINGUN TIPO DE COMISION ESTA VENTA.','2025-03-13 12:58:58',NULL,'Dispositivo en la tienda',49,NULL,'DAIMAR ABREU','04145086923',NULL,NULL),(2397,35628,14219,'Dispositivo restaurado','buenas, solicito el cambio por garantía, ya que el cliente me trajo el equipo anterior con fallas en el sistema operativo, el cual mantiene el mismo precio en cuanto a inicial y cuotas, solo se modifica el código IMEI.\r\nIMEI NUEVO; 867234071488016, \r\nEn cuanto al color modelo y costo todo se mantiene, anexo foto del equipo anterior','2025-03-12 13:44:43','Listo','ivridoscentro','Ticket ID - 73940\r\nEquipo reingresado.','','2025-03-12 16:12:58','2025-03-12 16:12:58','Dispositivo en la tienda',272,NULL,'flor perez','04245138749','uploads/tickets/img_67d18fcb0d72a.jpeg',NULL),(2398,12525,5290,'Desvincular dispositivo','buenas se necesita soporte técnico para desvincular equipo, anexo foto del equipo actualmente','2025-03-12 15:24:04','Listo','ivridoscentro','Ticket ID - 73935\r\nEquipo liberado.','Desvincular Dispositivo, pantalla en cuenta de google','2025-03-12 12:48:21','2025-03-12 12:48:21','Dispositivo en la tienda',272,NULL,'flor perez','04245138749','uploads/tickets/img_67d1a714da77f.jpeg','2025-03-12 12:11:28'),(2399,36227,14514,'Dispositivo restaurado','Equipo restaurado por el cliente. Se encuentra en cuenta google.','2025-03-12 16:02:37','Listo','dagscelular','Ticket ID - 73936\r\nEquipo Reingresado.','Dispositivo Restaurado, pantalla principal en cuenta google','2025-03-12 12:58:47','2025-03-12 12:58:47','Dispositivo en la tienda',44,51,'Keymi Silva','04245146226','uploads/tickets/img_67d1b01d1bfbc.jpg','2025-03-12 12:12:32'),(2400,36131,14484,'Eliminación de venta','cliente decide llevarse equipo al de contado ya que la misma aplicación restringe aplicaciones el cual el cliente necesita en su equipo y por eso el dia de hoy decide cancelar contrato','2025-03-12 17:45:48','Listo','migolillaccsandroid','se desvincula equipo 351120224077009\r\nse elimina venta \r\nse elimina la venta \r\nse cobra el 5% 57.65','','2025-03-12 22:20:38','2025-03-12 22:20:38','Dispositivo en la tienda',262,NULL,'MOISES','04245045553',NULL,NULL),(2401,36227,14514,'Eliminación de venta','El cliente desea anular la venta.\r\nEquipo en tienda!','2025-03-12 18:22:58','Listo','dagscelular','Se desenrola equipo  867400079181743 \r\nse elimina la venta','','2025-03-12 22:25:27','2025-03-12 22:25:27','Dispositivo en la tienda',44,51,'Keymi Silva','04245146226',NULL,NULL),(2402,12046,NULL,'Otro','Cliente Mariexi Gomez	26959288	+584245125033 IMEI 867234072007864, equipo restaurado, por favor hacer la atencion y enrolar al sistema para vender en un futuro financiado','2025-03-12 18:23:21','Listo','Ivridos','Ticket ID - 73940\r\nListo','Dispositivo Restaurado, pantalla de inicio en cuenta google. \r\nIMEI  867234072007864','2025-03-12 16:13:25','2025-03-12 16:13:25','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Flor','04245138749',NULL,'2025-03-12 14:26:10'),(2403,16479,6782,'Eliminación de multa','buenas por favor para que eliminen la multa del mes de enero ya que el cliente viene hoy a cancelar 3 cuotas atrasadas','2025-03-12 20:16:03','Listo','ivridoscentro','Se elimina multa de enero  tienda informa que pago la del año  2024','','2025-03-12 22:29:06','2025-03-12 22:29:06','Dispositivo en la tienda',272,NULL,'flor perez','04245138749',NULL,NULL),(2404,36123,14480,'Cambio por garantía','BUENAS NECESITO AYUDA PARA REALIZAR CAMBIO DE EQUIPO YA QUE EL CLIENTE ESTA EN EL RANGO DE REALIZARLE CAMBIOS, EL CUAL EL TELEFONO ESTA PRESENTANDO FALLAS DE RECALENTAMIENTO, LO CUAL AMERITA REALIZARLE DICHO CAMBIO, EL EQUIPO ES CAMBIADO POR OTRO DEL MISMO MODELO COLOR Y PRECIO SOLO SE MODIFICARA EL MCODIGO IMEI; 350547993411525 (EQUIPO NUEVO)','2025-03-12 21:14:44','Listo','ivridoscentro','Se realiza cambio del dispositivo','350547993392642 equipo vinculado','2025-03-12 22:34:39','2025-03-12 22:34:39','Dispositivo en la tienda',272,NULL,'flor perez','04245138749',NULL,NULL),(2405,22427,9220,'Otro','El cliente cancelo multa en su ultimo pago, por favor cargarla','2025-03-12 21:23:40','Listo','A Mobile','','Por indicaciones de raul morrello no se carga la multa porque el pago fue registrdo en QuickOffer','2025-03-12 22:36:37','2025-03-12 22:36:37','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Ana Sanchez','04128220126',NULL,NULL),(2406,24456,9940,'Pago mal registrado','AL REGISTRAR EL PAGO LA PAGINA SE COLGÓ Y FUE PROCESADO 2 VECES.','2025-03-12 21:36:44','Listo','pinaelectronics','se corrige financiamiento','','2025-03-12 22:37:47','2025-03-12 22:37:47','Dispositivo con el cliente',228,NULL,'venecia','04245489272',NULL,NULL),(2407,36494,14615,'Dispositivo restaurado','CLIENTE RESTAURO EL EQUIPO DE FABRICA, CANCELO LOS 5$ DE SOPORTE TECNICO.','2025-03-13 12:51:07','Listo','mobiljet','Ticket ID - 74024\r\nEquipo Reingresado.','Equipo restaurado de fabrica, pantalla de inicio en cuenta google','2025-03-13 11:38:11','2025-03-13 11:38:11','Dispositivo en la tienda',222,NULL,'Karollyz Teran','04144123282',NULL,'2025-03-13 11:08:08'),(2408,9792,4349,'Eliminación de multa','buenas por favor para que exoneren la multa.','2025-03-13 14:37:46','Por modificación BD','ivridoscentro','','','2025-03-13 11:05:07',NULL,'Dispositivo con el cliente',272,NULL,'flor perez','04245138749',NULL,NULL),(2409,14845,6120,'Desvincular dispositivo','se coordino con el cliente venir hoy a las 2PM','2025-03-13 14:52:10','Esperando por tienda','globalcellcosmos','','','2025-03-14 15:44:30',NULL,'Dispositivo con el cliente',215,NULL,'andrea','04123745861',NULL,NULL),(2410,18217,7362,'Desvincular dispositivo','coordinamos para el lunes a las 2pm','2025-03-13 14:55:49','Esperando por tienda','globalcellcosmos','','','2025-03-14 15:44:46',NULL,'Dispositivo con el cliente',215,NULL,'andrea','04123745861',NULL,NULL),(2411,17816,7185,'Desvincular dispositivo','ESTA PERSONA VA  A VENIR HOY A LAS 2PM. YA ANIBAL NO','2025-03-13 15:00:43','Listo','globalcellcosmos','Equipo liberado.','','2025-03-13 15:33:29','2025-03-13 15:33:29','Dispositivo con el cliente',215,NULL,'andrea','04123745861',NULL,NULL),(2412,23328,9653,'Desvincular dispositivo','se requiere desvincular tablet que fue restaurada por computadora, se anexa pantalla y se debe cargar un servicio a favor del comercio de 20$','2025-03-13 18:47:21','Listo','DAGS Celular','Ticket ID - 74035\r\nEquipo liberado.','Tablet para desvincular, pantalla de inicio en cuenta google.','2025-03-14 16:33:40','2025-03-14 16:33:40','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'Eduardo','04120537602',NULL,'2025-03-13 15:04:32'),(2413,30148,11735,'Pago mal registrado','Se registro un pago 2 veces, por favor eliminar la ultima cuota','2025-03-13 19:39:21','Por modificación BD','MobilJet','','','2025-03-14 12:40:56',NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Ana Sanchez','04128220126',NULL,NULL),(2414,36132,14483,'Dispositivo restaurado','El cliente realizo un restablecimiento forzoso, necesito ayuda para poderlo desbloquear','2025-03-13 20:03:41','Listo','ivridos','Ticket ID - 74099\r\nEquipo reingresado.','Dispositivo Restaurado, pantalla de inicio en cuenta google','2025-03-14 15:31:57','2025-03-14 15:31:57','Dispositivo en la tienda',243,NULL,'Katherine Silva','04145207182',NULL,'2025-03-14 14:00:26'),(2415,21781,8804,'Otro','Cliente se contacto para realizar un abono, el dia 13-03 de 20$. Se crea el ticket para llevar un registro del mismo','2025-03-13 23:00:46','Por modificación BD','Mi Golilla','','','2025-03-14 12:41:58',NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Ana Sanchez','04128220126',NULL,NULL),(2416,8588,3957,'Pago mal registrado','SE REQUIERE CORREGIR EL FINANCIAMIENTO YA QUE AL REGISTRAR LA TERCERA CUOTA LA UTIMA SE COLOCO EN 0, CLIENTE PAGO CUOTAS 3 Y 4 EN  TIENDA','2025-03-14 15:56:11','Por modificación BD','CanguCell','','','2025-03-14 12:42:44',NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'SAMIRA GOMEZ','04122542110',NULL,NULL),(2417,36886,14533,'Cambio de equipo','CLIENTE DECIDIO LLEVARSE OTRO EQUIPO MISMO MODELO YA QUE ESTA EN MEJORES CONDICIONES, EL EQUIPO EL CUAL SE ENTREGARA A CLIENTE ES IPHONE 12 DE 128GB COLOR ROJO\r\nIMEI:35019704203673\r\nNS:F17D95V40DXY\r\n\r\nY EL CUAL ANTERIOR EQUIPO NECESITARIAMOS DESVINCULAR EL CUAL ES \r\nIPHONE 12 DE 128GB\r\nCOLOR AZUL\r\nIMEI:358259428140966\r\nNS:DX3HX1T40DY0','2025-03-14 16:29:38','Por modificación BD','migolillaccs1','','','2025-03-14 13:13:45',NULL,'Dispositivo en la tienda',264,NULL,'MOISES','04245045553',NULL,NULL),(2418,197,NULL,'Desvincular dispositivo','SE REQUIERE LIBERAR EQUIPO QUE NO SE LOGRO VENDER POR FINANCIAMIENTO Y SE VA A VENDER DE CONTACTO, YA FUE LIBERADO. SE RESTAURO POR ERROR Y ESTA EN PANTALLA DE INICIO','2025-03-14 17:12:26','Listo','Piña Electronic','Equipo liberado.','IMEI 861750078887229','2025-03-14 16:53:13','2025-03-14 16:53:13','Dispositivo en la tienda',NULL,NULL,'VENESIA ROJAS','04245489272',NULL,NULL),(2419,28343,14715,'Dispositivo restaurado','BUENAS, SOLICITO ATENCION PARA DESVINCULAR DISPOSITIVO YA QUE EL CLIENTE CANCELO TODAS SUS CUOTAS Y LO TRAEN RESTAURADO, CLIENTE SACA OTRO EQUIPO, EL CUAL SERA LIBERADO EL IMEI 860404078236059, ANEZO FOTO DEL DISPOSITIVO','2025-03-14 17:17:08','Listo','ivridoscentro','Ticket atendido con el ticket 2424','','2025-03-14 16:20:10','2025-03-14 16:20:10','Dispositivo en la tienda',272,NULL,'flor perez','04245138749','uploads/tickets/img_67d4649486acf.jpeg',NULL),(2420,20308,8164,'Dispositivo restaurado','equipo restaurado de fabrica por el cliente','2025-03-14 18:15:36','Listo','vicenzacell','Ticket ID - 74102\r\nEquipo reingresado.','Equipo restaurado, pantalla de inicio en cuenta google','2025-03-14 15:37:16','2025-03-14 15:37:16','Dispositivo en la tienda',129,NULL,'jeilin','02512338164',NULL,'2025-03-14 14:45:39'),(2421,34778,6745,'Cambio de equipo','EL DIA DE HOY CUANDO SE FUE A REALIZAR LA VENTA DEL EQUIPO SERIA: L22PWNQX7Y, SE DIERON CUENTA QUE NO CORRECPONDE A ESTA VENTA. SE REQUIERE CAMBIAR DATOS CORRECTOS DEL TELEFONO QUE SE LE VENDIO AL USUARIO:  Iphone 14 capacidad 128 GB 81% de batería SERIAL DEL EQUIPO QUE SE DEBE ASIGNAR: JM24WP94Y4 No cambia  el financiamiento queda igual. ANEXO FOTO DEL CONTRATO','2025-03-14 18:17:45','Listo','Mi Golilla','Se realiza cambio de financiamiento','','2025-03-14 16:30:42','2025-03-14 16:30:42','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Jonathan','0424262016',NULL,NULL),(2422,22714,9475,'Desvincular dispositivo','BUENAS, SOLICITO ATENCION PARA DESVINCULAR EQUIPO YA QUE CANCELO TODAS SUS CUOTAS Y ME TRAEN DICHO EQUIPO PARA LIBERAR, PERO ME LO TRAEN RESTAURADO, ANEXO FOTO DEL DISPOSITIVO','2025-03-14 18:23:27','Listo','ivridoscentro','Ticket ID - 74103\r\nEquipo liberado.','Desvincular dispositivo, pantalla de inicio en cuenta google','2025-03-14 15:43:50','2025-03-14 15:43:50','Dispositivo en la tienda',272,NULL,'flor perez','04245138749','uploads/tickets/img_67d4741f3e05b.jpeg','2025-03-14 14:49:47'),(2423,32343,12625,'Actualización de datos del usuario','BUENAS POR FAVOR SOLICITO AYUDA PARA QUE MODIFIQUEN EL NOMBRE DEL CLIENTE YA QUE SALE ES EL DE OTRA PERSONA.sieno el nombre real: Neira del pilar, montes parra, anexo foto de la cedula','2025-03-14 18:45:38','Listo','ivridoscentro','Actualizacion lista.','','2025-03-14 16:56:39','2025-03-14 16:56:39','Dispositivo con el cliente',272,NULL,'flor perez','04245138749','uploads/tickets/ticket_2423_1741985294.png',NULL),(2424,197,NULL,'Desvincular dispositivo','BUENAS, SOLICITO ATENCIÓN PARA DESVINCULAR DISPOSITIVO YA QUE EL CLIENTE CANCELÓ TODAS SUS CUOTAS Y LO TRAEN RESTAURADO, CLIENTE SACA OTRO EQUIPO, EL CUAL SERÁ LIBERADO EL IMEI 860404078236059, ANEXO FOTO DEL DISPOSITIVO','2025-03-14 19:55:06','Listo','Ivridos','Ticket ID - 74104\r\nEquipo liberado.','Desvincular dispositivo, pantalla de inicio en cuenta google \r\nIMEI: 860404078236059','2025-03-14 16:43:18','2025-03-14 16:43:18','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'SAMIRA','04122542110',NULL,'2025-03-14 16:21:29'),(2425,197,NULL,'Desvincular dispositivo','BUENAS, SOLICITO ATENCIÓN PARA DESVINCULAR DISPOSITIVO YA QUE EL CLIENTE CANCELÓ TODAS SUS CUOTAS Y LO TRAEN RESTAURADO, CLIENTE SACA OTRO EQUIPO, EL CUAL SERÁ LIBERADO EL IMEI 860404078236059, ANEXO FOTO DEL DISPOSITIVO','2025-03-14 19:55:11','Listo','Ivridos','Ticket atendido con el 2424','','2025-03-14 15:59:16','2025-03-14 15:59:16','Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'SAMIRA','04122542110',NULL,NULL),(2426,23994,9846,'Pago mal registrado','SE REQUIERE CAMBIAR QUIEN REGISTRO LA CUOTA YA QUE POR ERROR FUE REGISTRADA POR PERSONAL QUE NO CORRESPONDIA.','2025-03-15 12:26:50','Pendiente','Piña Electronic',NULL,NULL,NULL,NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,NULL),(2427,34466,13696,'Pago mal registrado','SE REQUIERE CAMBIAR QUIEN REGISTRO LA CUOTA YA QUE POR ERROR FUE REGISTRADA POR PERSONAL QUE NO CORRESPONDIA.','2025-03-15 12:28:36','Pendiente','MundoCell',NULL,NULL,NULL,NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,NULL),(2428,4209,7475,'Pago mal registrado','BUEN DIA, POR FAVOR CARGAR LA MULTA DE LA 2DA CUOTA YA QUE EL CLIENTE LA PAGO. SE TUVI QUE ELIMINAR YA QUE NO DEJABA HACER EL REGISTRO AL COMERCIO.','2025-03-15 12:43:46','Pendiente','Digital Cell',NULL,NULL,NULL,NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira Gomez','04122542110',NULL,NULL),(2429,18129,7308,'Pago mal registrado','CLIENTE REALIZÓ EL PAGO DE DOS CUOTAS\r\nPAGO LA 1ERA CUOTA + MULTA 13$+ 5$\r\nPAGO 2DA CUOTA 13$\r\nAL REALIZAR EL REGISTRO DEL PAGO SE HIZO DE FORMA CORRECTA PERO EL SISTEMA NO HIZO LA DISTRIBUCIÓN DE PAGO. CORREGIR. SE ANEXA CAPTURE DE PAGO','2025-03-15 15:28:13','Pendiente','Inversiones Jumbo 2020','','','2025-03-15 11:28:42',NULL,'Dispositivo con el cliente',NULL,NULL,'Samira','04122542110',NULL,NULL),(2430,34777,13838,'Actualización de datos del usuario','por favor actualizar numero de telefono de el cliente ya que cuando se le hizo el contrato el cliente no tenia su chip, ya en este momento el cliente notifica que ya tiene su numero y su chip\r\n04163480660','2025-03-15 16:30:38','Listo','camovilfix','Actualización lista.','','2025-03-15 14:54:17','2025-03-15 14:54:17','Dispositivo con el cliente',172,104,'cristopher','04129869334',NULL,NULL),(2431,37158,14857,'Cambio de equipo','SE REQUIERE CAMBIO DE EQUIPO YA QUE NO FUE ASIGNADO CORRECTAMENTE IPHONE 13 PRO, COLOR AZUL,GFQXYN26TN, 352725353656420, BATERIA :90%','2025-03-15 18:30:22','Listo','migolillaccs1','SE CORRIGE FINANCIAMIENTO  SE RELIZA CAMBIO DE EQUIPO','','2025-03-15 16:34:04','2025-03-15 16:34:04','Dispositivo en la tienda',264,NULL,'ENDER PEREZ','04241914688',NULL,NULL),(2432,22638,9407,'Otro','cliente cancelo todas su cuotas el dia de hoy, al momento de registrar la primera cuota, me modifico el resto a un monto superior a lo que mostraba antes','2025-03-15 19:07:09','Pendiente','migolilla',NULL,NULL,NULL,NULL,'Dispositivo con el cliente',206,NULL,'Maria Vargas','04143517502','uploads/tickets/img_67d5cfddf29f5.png',NULL),(2433,37190,14827,'Eliminación de venta','CLIENTE CAMBIO DE OPINION NECESITO DESENROLAR EL EQUIPO Y ELIMINAR EL REGISTRO AL CLIENTE','2025-03-15 19:46:17','Por modificación BD','migolilla','SE DESVICUNCULA EQUIPO LPK7VYK3Q2  FALTA LAELIMINACION DE LAVENTA','','2025-03-15 15:51:41',NULL,'Dispositivo en la tienda',214,NULL,'CYNTHIA','04245282017',NULL,NULL),(2434,37195,14879,'Pago mal registrado','monto de inicial mal registrado\r\n\r\nmonto correcto 57.5\r\nmonto registrado 60','2025-03-15 19:57:03','Pendiente','camovilfix',NULL,NULL,NULL,NULL,'Dispositivo con el cliente',172,NULL,'cristopher','04129869334',NULL,NULL),(2435,30902,11967,'Pago mal registrado','registre una cuota q no era, porfavor eliminar la cuota del 18/03/25 que la coloque hoy sin querer.','2025-03-15 20:03:18','Listo','mobiljet','ATENDIDO POR SAMIRA GOMEZ YA QUE EL COMERCIO LE INFORMO QUE ESTE TICKET QUEDA SIN EFECTO YA QUE LA  CLIENTE PAGO SU CUOTA EN TIENDA.','','2025-03-15 18:50:01','2025-03-15 18:50:01','Dispositivo con el cliente',222,NULL,'Karollyz Teran','04144123282',NULL,NULL),(2436,24906,14823,'Modificación de financiamiento','HOLA BUENAS TARDES PARA REALIZAR UN CAMBIO EN LOA CANTIDAD DE CUOTAS EN VEZ DE SER 6 CUOTAS SERAN 4 CUOTAS MISMO MONTO DE INICIAL Y EL RESTO DIVIDIDO EN 4 CUOTAS QUINCENALES','2025-03-15 20:17:35','Pendiente','migolilla',NULL,NULL,NULL,NULL,'Dispositivo con el cliente',214,NULL,'CYNTHIA','04245282017',NULL,NULL),(2437,37158,14856,'Modificación de financiamiento','SE REQUIERE CAMBIAR LA INICIAL Y SUS CUOTAS, MONTO DE 885                        INICIAL DE 177 Y 6 CUOTAS 118','2025-03-15 20:46:17','Listo','migolillaccs1','sE CORRIGE FINANCIAMIENTO','','2025-03-15 17:08:43','2025-03-15 17:08:43','Dispositivo en la tienda',264,NULL,'ENDER PEREZ','04241914688',NULL,NULL);

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-- Table structure for table `ToggleQR`
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CREATE TABLE `ToggleQR` (
  `id` int NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `setting_name` varchar(255) NOT NULL,
  `setting_value` varchar(255) NOT NULL,
  PRIMARY KEY (`id`),
  UNIQUE KEY `setting_name` (`setting_name`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=8 DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_0900_ai_ci;

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-- Dumping data for table `ToggleQR`
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INSERT INTO `ToggleQR` VALUES (1,'qr_code_version','new');

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-- Temporary view structure for view `pagos_atrasados`
--

/*!50001 DROP VIEW IF EXISTS `pagos_atrasados`*/;
/*!50001 CREATE VIEW `pagos_atrasados` AS SELECT 
 1 AS `Nombre`,
 1 AS `Apellido`,
 1 AS `Cedula`,
 1 AS `Dispositivo`,
 1 AS `Vendedor`,
 1 AS `MontoAdeudado`,
 1 AS `CuotasAtrasadas`,
 1 AS `UltimaFechaAtraso`*/;

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-- Final view structure for view `pagos_atrasados`
--

/*!50001 DROP VIEW IF EXISTS `pagos_atrasados`*/;


