El cliente intento restablecer el equipo entrando al main menu y se le bloqueo el dispositivo impidiendole al cliente el acceso al telefono. El problema se le presento el sabado 26-10-2024 y el dia jueves 31-10-2024 trajo el telefono a la tienda para el debido soporte tecnico de quickoffer ateniendose a las medidas que implica el restablecer el correcto funcionamiento del equipo.