ESTE CASO FUE ATENDIDO POR SG, EL EQUIPO SE LIBERÓ PORQUE SE NECESITABA RESTAURAR YA QUE CLIENTE LE HABIA INSTALADO MULTIPLES APLICACIONES AL TELEFONO QUE LO PUSIERON LENTO. SE RESTAURÓ Y EL EQUIPO QUEDÓ PERFECTO. CLIENTE SE DIRIGE A TIENDA A CAMBIAR EL EQUIPO. SE SOLICITA CAMBIAR EL ESTADO DE LA ÚLTIMA CUOTA A PENDIENTE. RESUELTO POR SAMIRA GÓMEZ