Buenas tardes, el motivo de este ticket es lo siguiente. El cliente le establecio un patrón de seguridad al dispositivo asignado, caso siguiente al cliente se le ha olvidado el patrón de seguridad, en lo cual intento formatear el dispositivo, causando el bloqueo absoluto por su sistema de seguridad de (QuickOffer) el dispositivo ya esta restablecido por combinaciones de botones esta en pantalla de inicio , no adjunto el archivo como muestra ya que el sistema me da error.