ESTE CASO YA ESTA RESUELTO LO ATENDIO RAUL, IMPORTANTE INDICAR QUE EL EQUIPO IMEI  861995070088512 ESTA EN PANTALLA DE GOOGLE YA QUE RESTABLECIO POR SER REINGRESADO AL SISTEMA. VOY APERTURAR UN TICKET DE SOPORTE. PERO NO LO PUEDO CERRAR