Tenemos un problema con un equipo el cual la  señora lo estaba utilizando normal lo coloco boca abajo en la cama y al agarrarlo otra vez el equipo estaba bloqueado y no permite hacer nada, queremos descartas todas las posibilidad entre ellas descartar que sea un falla del sistema, por lo tanto queremos desafiliarlo para probar resetear para ver si agarra normal la pantalla, si no seria un cambio por garantia ya que el telefono no presenta golpes ni nada extraño. El equipo esta en tienda, cualquier duda este es mi numero de contacto 04143514056